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(1)产品质量承诺

1,华润通公司所提供的产品,全面按照ISO9001:200标准体系设计和制造,质量管理模式通过美国UL产品安全质量认证和监管。

2,我们确保对外采购的原件,配件严格按照美国通用电气产品6西格玛质量标准体系采购。

3,我们保证在产品出厂前对产品质量,规格,性能进行详细全面的检验,每批产品具备电子条码和服务电子条码。

(2)售后服务

1,在产品保修期内,我们确保一年内免费维修服务,终身提供产品维护维修服务。

2,在产品保修期内,及时提供合格的备品、附件。

3,在用户必要时,提供专业工程技术人员上门服务和技术培训服务。

4,做到有计划上门回访客户,定时巡检维护运行中的用电设备。

(3)服务承诺

华润通每个部门,在收到用户要求服务的信息后,第一时间作出相应的回复。8小时内提供解决方案,广东省内24小时到达现场解决问题,广东省外48小时到达现场解决。48小时内无法解决的问题,提交公司总经理做出回复。 我们以严谨科学的专业精神,秉承诚信负责的工作态度,为用户提供解决方案和全方位周到的售后服务。 专业、尽心、尽力是我们服务的宗旨。

 

 

 

 

 

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